Het is nu eenmaal zo: informatie roept ook weer nieuwe vragen op. We hebben de vragen die ons het meest gesteld werden hieronder
op een rijtje gezet. Misschien zit uw vraag erbij, en weet u na het lezen van het antwoord genoeg. Zo niet, mail of bel ons dan gerust!
Klik op de vraag om het antwoord te lezen.
Kunnen alle katten terecht op Syltjer Wâld?
Bijna. Alleen ongecastreerde katers kunnen we geen plaats bieden in onze herberg. Verder zijn alle katten welkom die er niet al teveel tegenop zien een tijdje met soortgenoten in één ruimte te verblijven.
Hoe moet ik reserveren?
Reserveren kunt u doen door gebruik te maken van het reserveringsformulier, of (als uw kat een "bekende" is) even te bellen of mailen. Kijk voor de zekerheid eerst even hier, op ons reserveringsoverzicht. Omdat we op Syltjer Wâld maar een beperkt aantal katten kunnen opvangen, adviseren we u — vooral voor de vakantieperiodes — tijdig te reserveren.
Wat zijn de openingstijden voor het brengen en ophalen van onze kat?
Brengen en halen op doordeweekse dagen gebeurt op afspraak, tussen 7.30 en 18.30 uur. We proberen hierbij zo flexibel te zijn als de zorg voor onze gasten en een prettig gezinsleven toestaan. Om dat laatste enigszins te waarborgen kunt u op zaterdag en zondag uw kat brengen of halen tussen 10.00 en 12.00 uur of tussen 17.00 en 19.00 uur. Op feestdagen zijn we van 10.00 tot 12.00 uur open. Op beide kerstdagen en nieuwjaarsdag zijn we gesloten.
Hoe werkt het betalen?
U rekent de kosten van het verblijf van uw kat af voordat, of zodra u hem of haar weer komt halen. Dat kan contant, of door het bedrag vóór ophalen over te maken op rekening nr. 51.84.92.184 t.n.v. Syltjer Wâld, o.v.v. de naam van uw kat. Onze tarieven vindt u
hier. Houdt u er bij het berekenen van het bedrag rekening mee dat zowel breng- als haaldagen als volledige dagen meetellen.
Moet onze kat zijn ingeënt?
We verwachten dat uw kat is ingeënt tegen kattenziekte en niesziekte. De entingen moeten uiterlijk 2 weken voor de verblijfsperiode gegeven zijn en in het paspoort of inentingsboekje zijn afgetekend door een dierenarts. Het inentingsboekje of paspoort altijd meebrengen, wij zijn verplicht het tijdens de verblijfsduur van uw kat bij ons in huis te hebben.
Welk voer krijgt onze kat bij jullie?
Gedurende de hele dag staat er voor onze gasten
Prins VitalCare Multicat klaar. Prins Petfoods uit Veenendaal staat al bijna 50 jaar garant voor kwalitatief hoogwaardige diervoeding. VitalCare Multicat is een generiek voer dat geschikt is voor actieve binnen- en buitenkatten. 's Avonds zijn er voor elke gast lekkereWhiskas brokjes. Als uw kat specifiek voer krijgt of een dieet volgt, kunt u ook eigen voer meegeven. Wij zorgen dat dat volgens uw instructies wordt klaargemaakt en aangeboden.
Mag onze kat zijn/haar eigen mand, deken enz. meenemen?
Natuurlijk. Het hoeft niet, want er is van alles om op te liggen, maar het kan soms helpen bij het wennen aan een nieuwe omgeving als je wat vertrouwds bij je hebt. Het meegeven van spullen is wel voor eigen risico.
Hoe kan ik op de hoogte blijven van het wel en wee van mijn kat?
U kunt ons natuurlijk altijd bellen of mailen als u wilt weten hoe uw kat het heeft op zijn vakantieadres. De kleinschaligheid van Syltjer Wâld maakt dat we onze gasten bij naam kennen. U krijgt van ons altijd een eerlijk, specifiek beeld van hoe het uw kat vergaat. Als u een internetverbinding heeft, of een internetcafé in de buurt, kijk dan ook af en toe eens op onze
fotopagina. Die werken we regelmatig bij met nieuwe foto's van onze gasten. Zo krijgt u een indruk van het actuele kattenleven op Syltjer Wâld.
Onze kat heeft medicijnen nodig. Kan dat bij jullie?
Als u voldoende medicijnen voor de verblijfsperiode en duidelijk instructies meegeeft, zorgen wij dat uw kat op tijd zijn of haar medicijnen krijgt. Iets anders is het als uw kat echt ziek is en intensieve verzorging nodig heeft. Dat zal in de meeste gevallen niet haalbaar zijn. Ook katten die iets besmettelijks onder de leden hebben kunnen we helaas geen onderdak bieden.
Gaan jullie zonodig ook met onze kat naar de dierenarts?
Als uw kat tijdens zijn of haar verblijf bij ons onverhoopt iets onder de leden krijgt of anderszins medische verzorging nodig heeft, zorgen we daar natuurlijk voor. Als we menen dat daar aanleiding toe is gaan we met hem of haar naar de dierenarts voor een deskundige behandeling. Als de situatie dat toelaat en u bent bereikbaar, raadplegen we u tevoren en houden we u desgewenst op de hoogte van het verdere verloop. De kosten van een eventuele behandeling en/of medicijnen verrekenen we met u bij het ophalen, uiteraard onder het overleggen van de factuur van de dierenarts.
Mogen we een keer komen kijken bij jullie?
Als u belangstelling heeft, maar eerst eens een kijkje wilt nemen, bent u van harte welkom. Omdat we de rust in onze kattenhuiskamer zo weinig mogelijk willen verstoren vragen we u wel ruim tevoren even een afspraak te maken.
Kijk hier voor onze contactgegevens.
Wat zijn jullie "algemene voorwaarden"?